รูปหลักที่ทำให้อยากคลิก

การตัดสินใน 0.5 วินาที

ผลการค้นหาหนึ่งหน้าจอแสดงสินค้าหลายสิบรายการพร้อมกัน ลูกค้าเลื่อนผ่านด้วยความเร็วไม่ถึงหนึ่งวินาทีต่อภาพ และจะหยุดเฉพาะภาพที่มีเหตุผลให้หยุด อัตราการคลิกไม่ได้จบแค่การคลิก อัลกอริทึมของ Amazon นำสัญญาณการคลิกและคอนเวอร์ชันไปใช้จัดอันดับ ภาพหลักที่ไม่มีคนคลิกจึงฉุดอันดับการแสดงผลลงไปด้วย นี่คือเหตุผลที่สินค้าเดียวกันอาจมีประสิทธิภาพค่าโฆษณาต่างกันเพียงเพราะภาพหลักภาพเดียว

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นพื้นที่ที่ Amazon บังคับใช้มาตรฐานเข้มงวดที่สุดด้วย หากละเมิดมาตรฐาน การแสดงผลอาจถูกจำกัด

• พื้นหลังสีขาวล้วน
• สินค้ากินพื้นที่ 85% ของกรอบภาพขึ้นไป
• ห้ามมีข้อความ โลโก้ หรือพร็อพประกอบ

การแข่งขันภายในกรอบมาตรฐานจึงอยู่ที่มุมกล้อง องค์ประกอบภาพ และการจัดแสดงที่ทำให้สินค้าดูใหญ่

ในทางกลับกัน การละเมิดมาตรฐานส่งผลร้ายแรง Amazon อาจจำกัดการแสดงผลในการค้นหา หรือระงับลิสติ้งทั้งหมดสำหรับภาพที่ผิดมาตรฐาน ไม่มีความล้มเหลวไหนน่าเสียดายไปกว่าคอนเทนต์ที่ตั้งใจทำแต่ไม่มีใครเห็นเพราะเรื่องมาตรฐาน

เช็กลิสต์การจัดแสดงเพื่อเพิ่มอัตราการคลิก

ภายใต้เงื่อนไขว่าต้องทำตามมาตรฐาน ยังมีตัวแปรที่ทำให้สินค้าเดียวกันน่ากดเข้าไปดูมากขึ้น

• เติมเต็มกรอบภาพ ในภาพปกขนาดเท่ากัน สินค้าที่ดูเล็กจะดูไม่โดดเด่น การให้สินค้ากินพื้นที่ 85% ของกรอบขึ้นไปจึงเป็นทั้งกฎและกลยุทธ์ในเวลาเดียวกัน
• ใช้มุมที่ให้มิติ มุมเฉียง (3/4) มักสื่อรูปทรงของสินค้าได้ดีกว่ามุมตรงด้านหน้า ทางลัดคือสังเกตมุมที่ลิสติ้งอันดับต้นๆ ในหมวดหมู่ใช้ก่อน
• เปิดใช้ฟีเจอร์ซูม หากด้านที่ยาวที่สุดของภาพมีขนาด 1,000px ขึ้นไป ฟีเจอร์ขยายภาพในหน้าสินค้าจะเปิดใช้งาน ลูกค้าที่ซูมดูสินค้ามีแนวโน้มซื้อสูงกว่า จึงควรเตรียมภาพความละเอียดสูง
• ตรวจว่าภาพเดียวสื่อรูปทรงสินค้าได้หรือไม่ แม้ย่อเหลือขนาดภาพปกแล้ว ก็ต้องเห็นได้ทันทีว่าคุณขายอะไร ส่วนรายละเอียดพื้นผิวเป็นหน้าที่ของแกลเลอรี

อีกเรื่องคือ ภาพหลักไม่ใช่สิ่งที่เลือกครั้งเดียวแล้วจบ สินค้าเดียวกันอาจมีอัตราการคลิกต่างกันตามการจัดแสดง ลิสติ้งอันดับต้นๆ จึงมีจุดร่วมกันคือเตรียมภาพหลายแบบที่ใช้กลยุทธ์ต่างกัน แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์และสลับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง