Amazon検索での表示を左右するテキスト

目に見えない最初の関門

Amazonでは、同じキーワードを狙うリスティングが何千件も競い合っています。お客様が検索窓に言葉を入力した瞬間、Amazonの検索エンジンはリスティングのタイトル・箇条書き・検索キーワードを読み取り、その商品が検索語に合っているかを判断します。ここで外れてしまうと、お客様は商品の存在すら知らないまま通り過ぎてしまいます。

最近では、もう一つの層が加わりました。AmazonのAIショッピングアシスタント（Rufus）は、お客様の質問に答えるときにリスティングのテキストを読み込みます。「誰も読まないから」と手を抜いた箇条書きが、AIにとっては商品を紹介する唯一の資料になるのです。テキストが不十分だと、どんなに良い画像も見てもらう機会がありません。表示されなければ、クリックもコンバージョンも生まれないからです。

実践では、2つのことだけ覚えておけば十分です。タイトルはキーワードを多く入れるほどアルゴリズムには有利ですが、人にとっては読みにくくなります。表示とクリックのバランスこそが、タイトル設計の核心です。検索キーワードの領域はお客様の目に触れないため最もおろそかにされがちですが、タイトルに入れると不自然な同義語・誤字・外国語表記を入れておけば、コストをかけずに表示の範囲を広げられます。

要素ごとの上限とよくあるミス

各領域にはAmazonが定めた上限があります。タイトルは最大200文字、箇条書きは5項目、バックエンドの検索キーワードは249バイトです。上限を超えると登録が拒否されたり、一部が切り捨てられたりします。

よく見られるミスは3つです。

• キーワードの羅列 : 同じ単語を繰り返し入れても表示スコアは上がらず、タイトルが読みにくくなってクリック率が下がるだけです。各キーワードは一度ずつ、最も重要なものから前に配置するのが原則です。モバイルの検索結果では、タイトルの冒頭しか表示されないことが多いためです。
• 誇張表現・禁止表現 : 「最高」「No.1」「100%保証」のような最上級表現や保証をうたう表現は、Amazonが制限しています。検出されると、リスティングの非表示につながるおそれがあります。
• 検索キーワード領域の無駄遣い : タイトルや箇条書きですでに使った単語やブランド名を、検索キーワードに重ねて入れるのは無駄です。Amazonは重複した単語を別途評価しないため、その枠には新しい同義語や表記ゆれを入れるほうが有利です。

もう一つ付け加えるなら、AI検索時代への備えです。RufusのようなAIアシスタントは、「この商品は敏感肌にも使えますか？」といった質問に答えるために箇条書きと商品説明を読みます。お客様が実際に尋ねる質問への答えが文章としてテキストに含まれていれば、AIがあなたのリスティングを根拠として引用する可能性が高まります。

一言でまとめると、こうなります。テキストがお客様を連れてきて、画像がお客様に売るのです。