¿Cuándo se otorgan las recompensas por referir amigos en Canva?

Cuando tu amigo acepta tu invitación, instala la aplicación Oneable Viral en Canva y va a la página del evento para ingresar el código, ambas cuentas reciben automáticamente 10 créditos. (Sin embargo, puede haber un retraso de tiempo dependiendo de las condiciones de la red) Puedes invitar hasta un máximo de 3 amigos y recibir hasta 30 créditos.

¿El evento de verificación de redes sociales funciona con cualquier plataforma? ¿También se aceptan cuentas privadas?

Bienvenido a cualquier plataforma donde las imágenes creadas con Oneable AI puedan destacar: Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn y más. Sin embargo, la publicación debe estar configurada como «pública» en el feed. Las historias que desaparecen en 24 horas y las cuentas privadas no son elegibles.

¿Cuándo se otorgan las recompensas por verificación de redes sociales y hasta cuándo debo mantener la publicación?

¡No es necesario esperar! Tan pronto como se envía y verifica el enlace que publicaste en las redes sociales, se otorgan 10 créditos . Disfruta inmediatamente las funciones premium de Oneable AI. Sin embargo, ten en cuenta: La publicación que subiste debe mantenerse en estado 'público' durante al menos 7 días . Aunque no monitoreamos todos los enlaces enviados en tiempo real, si se confirma a través del monitoreo del sistema que la publicación fue eliminada arbitrariamente o cambiada a privada (abuso) dentro de los 7 días, se recuperarán todos los créditos otorgados y se aplicarán fuertes restricciones en el uso futuro del servicio Oneable AI (como suspensión permanente de cuenta) . ¡Presume tu creación durante 7 días y disfruta los beneficios con confianza!

¿Se deducen créditos incluso si no me gusta la imagen generada?

Sí, dado que se utilizan recursos del servidor durante el proceso de renderizado de imágenes por parte de la IA, los créditos se descuentan al presionar el botón «Generar» o «Modificar» o «Regenerar» , independientemente de la satisfacción con el resultado. ¡Pero no te preocupes! Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio para que obtengas resultados de la calidad que deseas en el primer intento.

¿Cómo se diferencian los créditos gratuitos obtenidos de misiones y los créditos pagados?

Todos los créditos tienen exactamente el mismo valor al 100% y se utilizan para usar todas las funciones premium de Oneable AI. Sin embargo, para evitar que tus valiosos créditos pagados expiren y desaparezcan, solo se aplica un orden de deducción diferente . Los créditos pagados con período de validez más corto (un mes desde la fecha de pago) se consumen con máxima prioridad, y los créditos de bonificación con período de validez más largo (3 meses) se deducen después.

¿Cuál es la mayor diferencia entre el plan Free trial y el plan Premium (Starter, Growth)?

El plan Free trial ofrece créditos gratuitos de un solo uso para que puedas experimentar las funciones principales de Oneable AI. Sin embargo, los resultados incluyen una marca de agua. El plan Premium(Starter, Growth) ofrece créditos abundantes y opciones avanzadas de control adicional para profesionales, agencias y marcas que necesitan producir grandes volúmenes de SNS Marketing Assets. Para los usuarios del plan Premium, los resultados no incluyen marca de agua en Viral de Canva, mientras que en Oneable AI puedes elegir si mostrar la marca de agua. Si deseas generar imágenes de forma comercial y libre de marcas de agua, te recomendamos suscribirte al plan Premium(Starter, Growth).

Tengo una suscripción al plan Premium (Starter, Growth) pero me faltan créditos.

Solo los suscriptores del plan Premium(Starter, Growth) pueden adquirir créditos adicionales. Los créditos comprados no tienen fecha de vencimiento y permanecen activos durante el período de suscripción al plan Premium(Starter, Growth). Puedes comprar créditos adicionales a través de My page > botón Comprar créditos. Si tu suscripción al plan Premium(Starter, Growth) vence y se cambia automáticamente al plan Free trial, los créditos adicionales adquiridos previamente se desactivarán de inmediato. Si vuelves a suscribirte al plan Premium(Starter, Growth), los créditos adicionales restantes se activarán de inmediato y podrás seguir usándolos.

¿Puedo usar comercialmente las imágenes creadas con Oneable AI en anuncios reales o tiendas en línea?

¡Sí, por supuesto! Los derechos de uso comercial de todas las imágenes generadas con Oneable AI pertenecen al usuario. Úsalas libremente en anuncios patrocinados de Instagram, páginas de detalle de productos en tu tienda en línea, pines de Pinterest y mucho más.

¿Los usuarios de la versión gratuita de Canva también pueden usar Oneable Viral for Canva?

¡Por supuesto! Oneable Viral for Canva se puede agregar y usar inmediatamente desde el mercado de aplicaciones con solo tener una cuenta de Canva, independientemente de si tienes o no la suscripción de pago de Canva Pro. Sin embargo, el período de uso puede variar según la política de usuario de Canva. Para más detalles, consulta la política de Canva.

¿Las imágenes generadas con el plan Free trial muestran marca de agua? ¿Se puede eliminar la marca de agua?

Sí, las imágenes generadas con el plan Free trial (incluidos los créditos gratuitos obtenidos mediante misiones, etc.) mostrarán una pequeña marca de agua de Oneable AI en la esquina inferior derecha. Si deseas utilizar imágenes de alta resolución completamente limpias, sin ninguna marca de agua en canales oficiales de marca o publicidad comercial, simplemente actualiza al plan Premium(Starter, Growth) . Aviso sobre transparencia en IA: Incluso después de que la marca de agua visible (Visible Watermark) se elimine por completo con el plan Premium(Starter, Growth), para cumplir con los estándares éticos globales de IA y la normativa aplicable, todos los resultados llevan de forma predeterminada una marca de agua digital invisible que permite identificar el contenido como «creado por IA generativa» . Se trata de una salvaguarda técnica para proteger tu uso comercial seguro y la integridad del contenido, así que puedes usarlo con tranquilidad.

¿Qué formatos de archivo y tamaños de foto puedo subir?

Formatos compatibles: Se admiten los formatos JPG, JPEG y PNG. Tamaño de archivo: Solo se pueden subir imágenes de hasta 12 MB . Consejo: Si subes una imagen con fondo transparente (PNG) ya recortado, Oneable AI reconocerá el sujeto de forma más precisa y generará resultados de calidad excepcional.

¿Qué tipo de fotos debo usar para obtener los mejores resultados?

Recuerda estos 3 puntos para que Oneable AI comprenda perfectamente los detalles del producto y obre su magia. Contraste claro: Cuanto mayor sea el contraste de color entre el sujeto (el producto a promocionar) y el fondo, más limpia será la separación del contorno. Iluminación suficiente: Las fotos tomadas con iluminación uniforme y brillante funcionan mejor que las fotos con sombras muy densas. Un solo sujeto principal: Las fotos donde el producto principal está claramente en el centro del encuadre, sin demasiados objetos mezclados, producen los mejores resultados.

¿Hay sujetos con menor calidad o que no se reconocen bien?

Oneable AI reconoce la mayoría de los productos a la perfección, pero por sus características físicas, algunos productos pueden presentar cierta imperfección: Materiales transparentes: Botellas de vidrio transparente, cristales de gafas, plástico transparente, etc. (materiales a través de los cuales debe verse el nuevo fondo) Estructuras extremadamente complejas: Formas con pelo muy fino y entrelazado, radios de bicicleta y otras estructuras muy delgadas y con muchos huecos Tip : Para este tipo de productos, se recomienda ajustar el 'Smart Tuner' (seleccionando el modo Studio en las opciones de Concept).

¿Existen criterios para "imágenes restringidas" que no se pueden cargar o generar?

Oneable AI restringe sistemática y estrictamente la subida y generación de los siguientes tipos de imágenes para que los vendedores y marketers puedan crear activos de marketing de forma segura. Contenido dañino: Imágenes que contengan actos ilegales o peligrosos como violencia, hacking, drogas, juegos de azar, autolesiones, o contenido para adultos y representaciones obscenas Discriminación y discurso de odio: Imágenes relacionadas con contenido que denigre o insulte a personas por su raza, género, religión, nacionalidad, etc. Violación del derecho a la propia imagen: Imágenes que incluyan claramente el rostro de celebridades u otras personas sin su consentimiento Deepfakes y desinformación: Imágenes que combinen el rostro de políticos o figuras públicas para inducir a error Aviso : Si el filtro de seguridad de IA (Safety Filter) detecta una infracción de las políticas, la imagen será bloqueada de inmediato en la fase de análisis y no se descontarán créditos por dicha operación.

¿Qué es un producto?

Los productos son una función para guardar imágenes de productos que usas con frecuencia. Una vez registrado, un activo de imagen de producto se puede reutilizar en múltiples proyectos sin necesidad de cargarlo cada vez.

¿Cómo registro un producto?

Puedes guardar una imagen de producto cargada como activo desde la pantalla de generación de imágenes seleccionando 'Guardar como activo', o registrarla directamente desde el menú de gestión de productos.

Un preset es una función para guardar la configuración utilizada en la generación de imágenes. Puedes guardar tu configuración de Smart Tuner y reutilizarla en cualquier momento.

¿Qué son las imágenes de referencia (Reference Images)?

Las imágenes de referencia son una función para guardar imágenes que usas como referencia para el ambiente, composición, tono de color o estilo de producción que deseas. La IA analiza el estilo de la imagen de referencia para generar nuevas imágenes.

¿Puedo editar o eliminar activos?

Sí. Los activos guardados se pueden editar o eliminar en cualquier momento, y los cambios se aplicarán a partir de la siguiente tarea de generación.

En el historial de pagos con tarjeta aparece «Paddle» en lugar de «Oneable AI». ¿Es seguro?

¡No te preocupes, es 100% seguro! Oneable AI se ha asociado con Paddle, un proveedor global de pagos (MoR), para ofrecer pagos seguros a usuarios de todo el mundo. Todos los procesos de pago y la emisión de facturas se gestionan a través del sistema de Paddle. Por ello, en el extracto de la tarjeta de crédito aparecerá como «PADDLE.NET*Oneable AI» y los correos electrónicos relacionados se enviarán desde la dirección «help@paddle.com» . Se trata de un método de pago seguro conforme a los estándares internacionales, así que puedes usarlo con total confianza.

¿Se emiten facturas (facturas fiscales/recibos) para el procesamiento de gastos de la empresa?

Por supuesto. Ofrecemos soporte completo para clientes corporativos y de agencias. Una vez completado el pago, se envía automáticamente una factura oficial que cumple con los estándares globales al correo electrónico que ingresaste a través del sistema Paddle. Si ingresas el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal (VAT ID) en la ventana de pago, recibirás un recibo procesado automáticamente según las leyes fiscales de cada país (IVA, etc.).

¿Es fácil cancelar o cambiar la suscripción del plan de pago?

Sí, puedes gestionar tu suscripción libremente en cualquier momento. Desde My account en el servicio de Oneable AI, puedes cancelar la suscripción del mes siguiente en cualquier momento . No hay penalizaciones ocultas ni procedimientos complicados.

¿El monto del pago incluye impuestos (IVA)?

Depende de la política fiscal de cada país. En algunos países, el IVA ya está incluido en el precio del plan que se muestra, mientras que en otros se muestra el precio sin IVA. Si el IVA es adicional, se aplicará la tasa impositiva del país correspondiente al momento del pago para calcular el importe final. No se generarán cargos adicionales inesperados más allá del importe mostrado en pantalla en el último paso del pago, así que puedes pagar con total tranquilidad. (Para clientes empresariales B2B, al introducir el número de identificación fiscal durante el pago, es posible gestionar el tratamiento fiscal y emitir una factura oficial conforme a la normativa tributaria aplicable.)

Frequently Asked Questions

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